od angelika » 04 Aug 2009 18:58 pm
tak asi takto som nakupovala skrinku
9.7.
Objednávka tovaru, hurá skrinka za super cenu a do 6 pracovaných dní dodávajú tovar
Cca o dve hodiny – píšem znova, chcem vedieť či by vedeli príp. dodať aj inú farbu, ak by som chcela
14.7.
Urgencia na moju otázku
16.7.
Druhá urgencia na moju otázku o možnosti inej farby
Odpoveď – vraj mám preplnenú schránku, ale že skrinka aj tak nie je na sklade
Poďakovala som za odpoveď a pýtam sa či sa mi nejak zmení status na stránke, aby som sa nemusela stále informovať, čo je s ňou
19.7.
Urgencia. Od objednávky ubehlo 10 dní (7pracovných) a nemám ani skrinku ani odpoveď na e-mail a informujem ich, že v mojej schránke mám 7 giga voľných, že sa nemusia báť mi napísať
20.7.
Tovar stále nie je na sklade, oni nezodpovedajú za stav skladu dodávateľa
OK, ďakujem za odpoveď. Pýtam sa či by vedeli zistiť u dodávateľa, kedy ju bude mať?
Skúsia zistiť
O dve hodiny mi píše či by som nechcela iný farebný odtieň, bledší ako som chcela
21.7.
Áno chcem, hlavne nech mi už pošlú skrinku
22.7.
Pýtam sa znova. Kedy bude moja skrinka? Stihnú ju poslať aspooň do konca týždňa? Veď ak je na sklade, je to otázka pár hodín ísť do skladu, zabaliť skrinku a konečne ju poslať
Odpoveď: pokúsime sa, ale nevieme
Odpovedám, už naštvaná, že by bolo fajn, aby si na stránke pre tieto skrinky zmenili dodacie lehoty, že sú klamlivé
23.7.
Pýtam sa či skrinku odoslali
24.7.
Žiaľ nestihli, taká náhoda, aké neočakávané
26.7.
Pýtam sa či by mi aspoň vedeli napísať koľko je v srkinke poličiek, ked už toľko čakám, tak sa informujem. Nikde na nete som nenašla iný popis ako majú oni
28.7.
Urgencia. Kedy bude moja skrinka? Už čakám 20 dní!
Odpoveď: do konca týždňa by som ju mala mať.
29.7.
Znova sa pýtam či sa mi zmení status objednávky na ich stránke. Už čakám 22 dní na skrinku, o ktorej
Odpoveď: Balík by dnes mal odísť
31.7.
hurááá, skrinka prišla.. Píšem e-mail, že ďakujem
Moje skúsenosti? Až na e-maily, na ktoré zásadne neodpovedajú a na dodacie lehoty, ktoré nevedia splniť, si nesťažujem.. ale už tu nenakúpim..